Webdesign verwijst naar het totaalontwerp van de site: de interactieve architectuur, de organisatie van de pagina’s, de structuur en de navigatie op de website. Dit is essentiëel voor webcreatie. Het webontwerp vereist daarom verschillende vaardigheden: vaardigheid in programmeren, in ergonomie en in interactiviteit, evenals een goede kennis van de technische beperkingen met betrekking tot dit domein: diversiteit van webterminals en hun displays, toegankelijkheid, specificiteiten van de verschillende talen en processen, draagbaarheid en naleving van de W3C-aanbevelingen. Het ontwerp van een site wordt gemaakt door middel van technische specificaties. Deze worden vervolgens omgezet in coderegels en afbeeldingen om in een webbrowser te worden weergegeven. Afbeeldingen zijn bedoeld om informatie af te beelden in de vorm van visuele inhoud (kleuren, afbeeldingen, tekst maar ook geluiden en video’s). Het is ook belangrijk om esthetiek tot stand te brengen. Heel vaak komt esthetiek voor het grote publiek neer op: “Hé, het is mooi!, Ah, het is lelijk!” of “Ik hou niet van groen met blauw!”. De esthetiek van een site is echter niet beperkt tot zulke eenvoudige opmerkingen, het bestaat vooral uit het creëren van een harmonie:
– evenwicht tussen spaties en teksten,
– consistentie van kleuren en typografie,
– relevantie van de iconografie,
– prioritering van informatie.

Al deze punten zullen de gebruikerservaring verbeteren. De ergonomie van een site wordt versterkt door de grafische afbeeldingen te verbeteren. Het gebruik van pictogrammen of grafische knoppen (de beroemde actieknoppen) verwijst intuïtief naar sitefuncties en vergemakkelijkt de interactie met de gebruiker. Ook de keuze van kleuren, typografieën en lettergroottes maken het mogelijk om informatie prioriteit te geven en een betere stroom tussen de website en de internetgebruiker te garanderen. Geef meerwaarde: De kwaliteit en afwerking van een grafisch goed gestructureerde website geeft een positieve indruk en een gevoel van betrouwbaarheid. We zijn erg gevoelig voor het uiterlijk van dingen en we formuleren een eerste oordeel vanaf de eerste seconden na het bekijken van de pagina, niet op basis van de inhoud (de tekst, de functionaliteiten) maar van het webontwerp. De betrouwbaarheid van het ontwerp heeft dus een directe invloed op de betrouwbaarheid van de inhoud. Door voor een goed webontwerp te zorgen, vooral op de hoofdpagina, wordt een professionele indruk gegeven die de internetgebruiker geruststelt en zijn vertrouwen wekt. Het webontwerp biedt een waardevolle toegevoegde waarde en een professionele uitstraling voor het bedrijf of het product.